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カードの紛失・盗難

万一、カードを紛失されたり、盗難に遭われた場合はすぐにカード紛失受付係へご連絡をお願いいたします。24時間・年中無休で承ります。最寄りの警察への届出のお手続きも忘れずにお願いいたします。

悪用被害が発生した場合

ご連絡日を含め61日前までさかのぼり、その日以降に発生した損害については会員規約に基づき補償されます。ただし、暗証番号を知られたことから生じた損害は会員様のご負担となります。暗証番号のお取り扱いには充分にご注意ください。

再発行について

  • タカシマヤカード《ゴールド》は、無料で再発行いたします。
  • タカシマヤカードは、カード再発行手数料として1件500円(消費税別)を頂戴いたします。

国内での連絡先:カード紛失受付係(24時間対応・年中無休)

  • 東京・(03)5996-9168
  • 大阪・(06)7709-8057

間違い電話は大変迷惑となりますので、おかけの際は電話番号をもう1度ご確認ください。

  • 同時に最寄の警察(交番)にもお届けください。
  • ご連絡後、カードが見つかった場合もご一報ください。

海外での連絡先:ワールドフリーフォン(通話料無料・24時間・年中無休)

アメリカ(本土) 1-800-388-9223 ニュージーランド ※ 0800-44-8177
ハワイ 1-800-865-2030 イギリス ※ 0800-89-4674
グアム 1-888-505-4692 デンマーク 8001-0139
カナダ 1-800-665-2078 オランダ 0800-022-7058
韓 国 00798-81-1-6467 ベルギー ※ 0800-1-6546
香 港 800-96-5582 フランス ※ 0800-90-9869
台 湾 0080-1-81-2025 スペイン ※ 9009881-23
シンガポール 800-8110-054 イタリア 800-8-78280
タ イ 001-800-81-19085 ドイツ ※ 0800-1-82-3411
マレーシア 1-800-80-0892 ポルトガル ※ 800-8-81-187
インドネシア 001-803-81-7129 スウェーデン 020-792-227
オーストラリア 1-800-127-699 ハンガリー 06-800-11703

上記以外の地域または上記電話番号が通じない場合は現地のホテルのフロントまたは電話局のオペレータを通して下記までコレクトコールでおかけください。

東京・(03)5996-9168 (24時間・年中無休)
間違い電話は大変迷惑となりますので、おかけの際は電話番号をもう1度ご確認ください。

  • 一部地域によってはコレクトコールがご利用になれない場合、コインが必要な場合がございます。
  • ホテルなどからご利用の場合、別途ホテルからサービスチャージや電話代などの料金が請求される場合があります。
  • 電話機の機種によっては、ご利用になれない場合があります。
  • 上記電話番号は予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

■紛失・盗難以外の方

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