万一、カードを紛失されたり、盗難に遭われた場合はすぐにカード紛失受付係へご連絡をお願いいたします。24時間・年中無休で承ります。最寄りの警察への届出のお手続きも忘れずにお願いいたします。
●悪用被害が発生した場合
ご連絡日を含め61日前までさかのぼり、その日以降に発生した損害については会員規約に基づき補償されます。ただし、暗証番号を知られたことから生じた損害は会員様のご負担となります。暗証番号のお取り扱いには充分にご注意ください。
●再発行について
- タカシマヤカード《ゴールド》は、無料で再発行いたします。
- タカシマヤカードは、カード再発行手数料として1件525円（税込）を頂戴いたします。
国内での連絡先：カード紛失受付係（24時間対応・年中無休）
- 東京・(03)5996-9168
- 大阪・(06)7709-8057
間違い電話は大変迷惑となりますので、おかけの際は電話番号をもう1度ご確認ください。
- ※同時に最寄の警察（交番）にもお届けください。
- ※ご連絡後、カードが見つかった場合もご一報ください。
海外での連絡先：ワールドフリーフォン（通話料無料・24時間・年中無休）
| アメリカ(本土) | 1-800-388-9223 | ニュージーランド | ※ 0800-44-8177 |
|---|---|---|---|
| ハワイ | 1-800-865-2030 | イギリス | ※ 0800-89-4674 |
| グアム | 1-888-505-4692 | デンマーク | 8001-0139 |
| カナダ | 1-800-665-2078 | オランダ | 0800-022-7058 |
| 韓 国 | 00798-81-1-6467 | ベルギー | ※ 0800-1-6546 |
| 香 港 | 800-96-5582 | フランス | ※ 0800-90-9869 |
| 台 湾 | 0080-1-81-2025 | スペイン | ※ 9009881-23 |
| シンガポール | 800-8110-054 | イタリア | 800-8-78280 |
| タ イ | 001-800-81-19085 | ドイツ | ※ 0800-1-82-3411 |
| マレーシア | 1-800-80-0892 | ポルトガル | ※ 800-8-81-187 |
| インドネシア | 001-803-81-7129 | スウェーデン | 020-792-227 |
| オーストラリア | 1-800-127-699 | ハンガリー | 06-800-11703 |
上記以外の地域または上記電話番号が通じない場合は現地のホテルのフロントまたは電話局のオペレータを通して下記までコレクトコールでおかけください。
東京・(03)5996-9168 （24時間・年中無休）
間違い電話は大変迷惑となりますので、おかけの際は電話番号をもう1度ご確認ください。
※一部地域によってはコレクトコールがご利用になれない場合、コインが必要な場合がございます。
※ ホテルなどからご利用の場合、別途ホテルからサービスチャージや電話代などの料金が請求される場合があります。
※ 電話機の機種によっては、ご利用になれない場合があります。
※ 上記電話番号は予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
●海外緊急カード発行（エマージェンシーカード）
海外での紛失・盗難時は、カードの緊急発行も承ります。
カードは、ご宿泊地か現地のサービスカウンターでお渡しいたしますので、ゆとりを持ってご旅行をお続けいただけます。
緊急カードは、ご帰国後は使用できませんので、新たに再発行のうえ、ご自宅にお届けいたします。
- ※海外緊急カードの発行は2〜3日かかります。
- ※一部エマージェンシーカードの発行を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
タカシマヤカード《ゴールド》は無料で発行いたします。
タカシマヤカードは10,500円（税込）の発行手数料を頂戴いたします。
■上記以外のカードの方
- 東京・(03)3668-1617
- 大阪・(06)6632-2192
24時間対応
