高島屋クレジット株式会社は、グループ経営理念「いつも、人から」をモットーに、良質なサービスのご提供によりお客様および社員の豊かな生活の実現に奉仕いたしますとともに、公正・透明な企業行動により、開かれた企業をめざしております。

お客様の情報は、私どもが提供する最高のサービスに欠かせないものであり、その情報を大切に保護することは私どもの最も重要な責務と認識しております。また、社員の情報やお取引先様の情報もお客様の情報と同様に大切に取り扱います。

私どもは、以下に掲げる方針のもと、個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

1. 私どもで取り扱うお客様の情報は、以下に挙げるものです。一般に公開されている情報を除いて、お客様のご了解なくお客様の個人情報を取得することはございません。
   • 入会申込書などにご記入いただいた情報およびお届けいただいた書類などの情報
   • カードのご利用やご決済により生じた情報
   • 個人信用情報機関から得た情報
   • 運転免許証、パスポート等の記録又は写し等のご本人様確認情報
   • 音声および画像等データによる情報
   • その他一般に公開されている情報（官報、電話帳等）
2. 当社で取り扱う社員の情報は、以下に挙げるものです。一般に公開されている情報を除いて、社員の了解なく社員の個人情報を取得することはございません。
   • 当社に入社応募時提出された履歴書・家庭状況調査等の書類、面接時の記録した情報
   • 採用後の人事・福利厚生に関する情報
   • 音声および画像等データによる情報
   • その他一般に公開されている情報（官報、電話帳等）
3. 当社で取り扱うお取引先様の情報は、以下に挙げるものです。一般に公開されている情報を除いて、お取引先様の了解なく個人情報を取得することはございません。
   • 当社とお取引先様との間で業務上知り得た情報
4. お客様の情報およびお取引先様の情報は、クレジットカードの発行など私どもの業務、および最高のサービスを提供するために必要な最小限の範囲で利用させていただきます。
5. 社員の情報は、社員の人事管理および福利厚生に必要な最小限の範囲で利用いたします。
6. 私どもは信頼のおける個人信用情報機関に加盟しておりますが、当該機関に登録されている情報は、適正な与信を行う目的に限り利用いたします。
7. お客様、社員およびお取引先様の個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除いて、第三者に提供することはございません。
   • お客様、社員およびお取引先様に事前にご了解をいただいている場合
   • 有料サービスのご利用やお買い上げ商品のお届け、アフターサービスなどで必要な場合
   • その他法令などにより提供が必要な場合
8. 私どもはお客様および社員の個人情報の処理を外部の企業に委託したり、お客様へのサービスを提供するため当社が提携する企業に情報を提供する場合がございます。その場合、当該企業が十分な個人情報の保護水準にあることを確認して選定いたしますとともに、適正な管理を行うよう、契約により義務づけいたします。
9. お客様、社員およびお取引先様からの申し出による開示請求、苦情および相談について下記のお客様相談室にて受付を行い、万一誤った情報があれば速やかに訂正させていただきます。
10. 私どもはお客様に役立つと思われる情報をダイレクトメールや電子メールでご案内しておりますが、ご希望にならないお客様には、停止のお申し出に速やかに応じさせていただきます。
11. 私どもはお客様、社員およびお取引先様の情報を適切かつ厳重に管理するよう努め、不正なアクセスや紛失、漏洩などが起きないよう、安全対策を講じ、予防および是正処置を行います。
12. 私どもは継続的な社員の教育・啓発と定期的な監査を行い、この方針を実践遵守することに万全を尽くします。
13. 私どもはお客様、社員およびお取引先様の情報の取り扱いにつきまして、法令その他に定めるルールを遵守いたします。
14. 私どもはお客様、社員およびお取引先様の個人情報を保護するために、当社が独自に定めた個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善に努めます。